• Region Bremen am 4.11.2019
• Frankfurt am 21.11.2019
  

Bislang vorliegende Themenwünsche für das Nord-Meeting am 4.11.19

• Umgang mit Handels-Tools wie „gotoEmma“ (CH)
• Wettbewerbsbeobachtung, Trendscouting (CH)
  – Wie kann der Außendienst hier unterstützen?
  – Software-Unterstützung?
  – wie wird intern darüber kommuniziert?
• Anwesenheit der Ansprechpartner (CH)
  – wie reagiert man bei der AD-Steuerung auf zunehmenden Personalmangel (Service-Theken) und Abwesenheiten der Ansprechpartner
• Verkostungen als POS-Tool – Erfahrungen, noch zeitgemäß? (CH)
• Talons – Kundenabdeckung, Umgang mit No-Shows bzw. keinem Ansprechpartner (CH)
• Perfect POS (DT)
  (Erfahrungen mit Projekten zum Thema Perfect POS z.B. Global Solution, Wie wird Perfect POS definiert)
• Arbeitszeiterfassung im AD nach EuGH Urteil (DT)
• Betreuung von Mehrfilialisten durch den Außendienst (SG)
  • Welche Kundentypen werden durch Feld / wird durch KAM betreut?
  • Was sind die Themen? Was ist der Mehrwert für den Kunden? Und was kann erreicht werden für das eigene Unternehmen?
• Ziele / KPI´s (SG)
  • Qualitative KPIs im Outlet ( Distribution, Volumen, Facing, Zweitplatzierung, Regalanteiligkeit etc.)  – wie sieht der Perfect Store Ansatz nach dem AD Besuch aus?
  • Herleitung von Zielen (Displays/ Zweitplatzierung/ andere Ziele) Wie wird was gemessen und wie wird gewertet /erhoben / nachgewiesen?

Diskutierte Themen in Frankfurt am 26.6.19

• Übernachtungstouren eines Bezirksleiters: Welche Vorgaben und Betriebsvereinbarungen gibt es? (UD)
• Erfahrung mit Regalerkennungstools (UD)
• KPI Bewertung des Bezirksleiters ( Distribution, Volumen, Facing, Zweitplatzierung, Kontaktstrecke etc.) (CW)
• Bedeutung von Handelsdurchgängen vs. Standardbesuchen (Großthema Prioritätenfestlegung je Besuch) (CW)
• Erfahrungen und Empfehlungen für Touren- und Bezirksplanungsprogrammen und Dienstleistern (TK)
• Förderungsmöglichkeiten für Potentialskandidaten (TK)
• Koordination und Kommunikation zwischen Aussendienst / Key Account Management / Marketing – wie stellt man sicher, das jede Abteilung auf dem aktuellen Informationsstand ist? Welche Rolle spielt der Leiter Aussendienst? (TM)
• Welchen Nutzen haben Trade Dimensions Golden Stores, GfK Regiograph oder Nielsen Microregionen für die Besuchsplanung? Wer hat mit welchen Datenquellen Erfahrungen gemacht? (TM)